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Contact :
cars-region-savoie@auvergnerhonealpes.fr ; Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact

Numéro de téléphone :
04 8000 7000 – choix 3, puis 73

Editeur:
Le site cars-region-savoie.fr est édité par la Région Auvergne Rhône-Alpes, collectivité territoriale région
dont le siège social est 1 esplanade François Mitterrand – CS 20033 69269 Lyon Cedex 02
Enregistrée à l’INSEE depuis le 1er janvier 2016

Numéro de TVA intracommunautaire :
FR03200053767

Directeur de la publication :
Laurent Wauquiez, Président de la Région Auvergne Rhône-Alpes

Conception technique et Hébergement :
Le site est conçu et hébergé par la société Altibus.com, SARL au capital de 24 400,00 €
dont le siège social est 926, avenue de la Houille Blanche 73000 Chambéry
inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Chambéry sous le numéro RCS 440 797 371 depuis le 12 février 2002
Partenaires d’Altibus : Data Solution et OVH

Vous pouvez également consulter nos Conditions Générales d’Utilisation
Ainsi que la page CP – Protection des données personnelles

Données personnelles

Le Règlement Général sur La Protection des Données (RGPD) permet aux individus d’avoir plus de visibilité et de contrôle sur leurs données personnelles.
 
Cars Région Savoie s’engage à mettre tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles en conformité avec les règlementations européenne et française.
 
Lors de votre visite sur les tunnels de vente et d’abonnement présents sur le site cars-region-savoie.fr, nous recueillons les informations que vous indiquez lors de votre achat : votre nom et prénom ainsi que votre courriel, votre numéro de téléphone et le trajet que vous allez effectuer.
 
Pourquoi avons-nous besoin de ces données personnelles ?
 
1/Pour transmettre votre trajet à la compagnie d’autocar concernée afin qu’elle puisse enregistrer votre commande.
 
2/Vous envoyer votre billet par mail ou à domicile
 
3/Vous informer, lorsque nous avons connaissance de difficultés liées à votre trajet (neige excessive, route fermée etc…)
 
4/Assurer de manière sécurisée votre paiement lors de l’achat de votre billet de bus
 
5/Traiter au mieux vos réclamations
 

6/ En cas de création d’un compte client, à enregistrer avec votre accord vos données afin de faciliter vos prochains achats

7/ Vous permettre d’évaluer la qualité de nos services et celle de nos transporteurs partenaires

 

Qui est responsable de cette utilisation ?

La Région Auvergne-Rhône-Alpes

Quelles informations sont collectées ?

Nom, prénom, adresse (facultatif), email et numéro de téléphone

Qui utilise ces informations et à quoi vont-elles nous servir ?

Seuls les collaborateurs de la société Altibus, les transporteurs et les techniciens transport de la Région Auvergne-Rhône Alpes (secteur Savoie) ont accès à vos informations. Elles nous permettent de vous apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais. Elles ne sont pas utilisées pour autre chose.

Avons-nous le droit d’utiliser ces informations ?

Le fait que vous attendiez une réponse de notre part vaut consentement à l’utilisation de ces informations pour vous répondre.

Ou sont stockées vos informations et combien de temps sont-elles conservées ?

Sur des serveurs situés en France (Roubaix, Strasbourg, Gravelines) et cela durant trois ans, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures de protection appropriées. Elles sont ensuite effacées. Elles ne sont pas transmises à une autre organisation.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez accéder aux informations vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation de l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos informations dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par voie électronique, info@altibus.com ou par courrier à Altibus.com, 926 Avenue de la Houille Blanche, 73000 Chambéry. Nous vous remercions de joindre la copie d’une pièce d’identité lors de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectées ou que le dispositif n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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